Wärmepumpen-Angebot prüfen: Was oft fehlt und was Sie fragen sollten

Die Größe der Wärmepumpe folgt aus der Heizlast des Hauses. Sie wird Raum für Raum nach DIN EN 12831 berechnet. Ein zu großes Gerät schaltet ständig an und aus. Ein zu kleines heizt im Winter mit dem Heizstab nach, und der läuft mit teurem Direktstrom.

Im Angebot sollten deshalb das Ergebnis in kW und die geplante Vorlauftemperatur stehen. Eine Position „Heizlastberechnung“ ohne Ergebnis reicht nicht.

Je niedriger die Vorlauftemperatur, desto sparsamer die Anlage. Ein einzelner zu kleiner Heizkörper kann sie für das ganze Haus nach oben treiben. Der hydraulische Abgleich sorgt dafür, dass jeder Heizkörper genau so viel Wasser bekommt, wie der Raum braucht. Für die Förderung muss er nach Verfahren B laufen, also mit einer Heizlast je Raum, und auf dem Formular der VdZ bestätigt werden. Häufig steht er im Angebot nur als Stichwort, ohne Berechnung und Einstellwerte.

Das Außengerät braucht ein Fundament oder eine Konsole mit Schwingungsdämpfern. Beim Abtauen fällt Wasser an, das frostfrei versickern oder abfließen muss. Ein Heizkabel allein löst das nicht.

Arbeitet das Gerät mit Propan (R290), gilt rundherum ein Schutzbereich von etwa einem Meter. Darin dürfen keine Kellerfenster, Lichtschächte oder Abläufe liegen. Am Nachbarhaus erlaubt die TA Lärm nachts im reinen Wohngebiet 35 dB(A).

Die Wärmepumpe braucht eine eigene Zuleitung mit Absicherung. Ältere Zählerschränke müssen dafür oft erneuert werden. Viele Angebote schreiben hier nur „Elektro bauseits“. Dann brauchen Sie zusätzlich einen Elektriker.

Fragen Sie nach dem Zählerkonzept, also ob die Wärmepumpe über den Haushaltszähler läuft oder einen eigenen Zähler mit günstigerem Tarif bekommt. Nach § 14a EnWG darf der Netzbetreiber die Wärmepumpe bei Engpässen auf 4,2 kW drosseln und senkt dafür das Netzentgelt. Seit dem 21. Juli 2026 verlangt die KfW-Förderung zudem, dass Sie ein intelligentes Messsystem mit Steuerbox bestellen.

Gefördert wird nur ein Modell aus der BAFA-Liste. Nennt das Angebot zwei Modelle oder zwei Speicher zur Auswahl, ist offen, was Sie kaufen. Ein Pufferspeicher ist nicht in jeder Anlage nötig. Ein unnötiger Speicher kostet Geld und senkt die Effizienz, fragen Sie deshalb, wozu er dient.

Längere Garantien gelten meist nur mit einem Wartungsvertrag. Fehlt die jährliche Wartung, verfällt die Garantie. Rechnen Sie die Wartungskosten deshalb beim Vergleich mit ein.

Rechnet das Angebot Stromkosten vor, achten Sie auf die Jahresarbeitszahl. Sie sagt, wie viele Kilowattstunden Wärme aus einer Kilowattstunde Strom werden. Luft-Wasser-Wärmepumpen im Bestand erreichen im Mittel etwa 3,4.

Ausbau und Entsorgung der alten Anlage sind ein eigener Posten. Bei Öl kommen Tankreinigung und Tankentsorgung dazu. Den Gasanschluss legt der Netzbetreiber still. Das ist oft kostenlos, kann aber auch einige hundert Euro kosten und steht in keinem Heizungsangebot.

Steht im Angebot „Montage nach Aufwand“ oder „ca. 100 Stunden“, ist der Preis nach oben offen. Vereinbaren Sie eine Obergrenze und Mehrstunden nur nach Ihrer Freigabe. Oft fehlt auch ein fester Termin. Er zählt hier besonders, weil das Haus zwischen Ausbau und Inbetriebnahme ohne Heizung ist.

Die KfW fördert nur, wenn der Antrag vor Vorhabenbeginn gestellt ist. Als Beginn gilt schon ein unterschriebener Vertrag. Ausgenommen sind Verträge mit einer Förder-Klausel. Das ist ein Satz wie: „Der Vertrag wird nur wirksam, wenn die KfW die Förderung zusagt.“ Sagt die KfW ab, sind Sie nicht gebunden.

Die Klausel lässt sich nicht nachträglich einfügen. Für den Antrag braucht die KfW außerdem eine Bestätigung des Betriebs, die „Bestätigung zum Antrag“ (Ablauf der Förderung).